CLK Uludağ Elektrik, müşteri memnuniyetini daha da artıracak

CLK Uludağ Elektrik, müşteri işlem merkezlerinin (MİM) yanı sıra yetkili işlem merkezleri (YİM) ile müşterilerine daha hızlı ve yaygın bir ağla hizmet vermeyi hedefliyor.

BURSA, 22 Eylül 2016 Perşembe, 14:51
CLK Uludağ Elektrik, müşteri memnuniyetini daha da artıracak
CLK Uludağ Elektrik, müşteri işlem merkezlerinin (MİM) yanı sıra yetkili işlem merkezleri (YİM) ile müşterilerine daha hızlı ve yaygın bir ağla hizmet vermeyi hedefliyor. CLK Uludağ Elektrik, müşteri memnuniyeti esaslı hizmet anlayışını sürdürüyor. Müşteri işlem merkezleri (MİM) ile müşterilerine daha konforlu ortamlarda kaliteli hizmet sunan CLK Uludağ Elektrik, şimdi de yetkili işlem merkezleri (YİM) ile çıtayı daha da yükseltecek. CLK Uludağ Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürü Ali Erman Aytac, elektrik sektöründeki özelleştirme sonrası hızlı bir dönüşüm hamlesi başlattıklarını belirterek, CLK Uludağ Elektrik’i klasik bir elektrik şirketi olmaktan çıkarıp özel sektör ruhuna uygun, rekabetçi, tüketici dostu ve inovatif bir şirkete dönüştürdüklerini dile getirdi. Müşteri memnuniyetini artıracak yeni iş modelleri geliştirdiklerini ifade eden Ali Erman Aytac, yetkili işlem merkezleri (YİM) ile hizmet kalitesini daha da artıracaklarını söyleyerek, “CLK Uludağ Elektrik olarak Bursa, Balıkesir, Yalova ve Çanakkale olmak üzere 4 ilde 70’in üzerinde MİM ile sürdürdüğümüz faaliyet ağımızı YİM’lerle daha da genişleteceğiz. Altyapısı tamamlanan ve protokolleri imzalanan YİM’ler yıl sonuna kadar hizmet vermeye başlayacak. YİM hizmeti için Moka, Pratik İşlem ve Faturamatik Ödeme kuruluşlarıyla imzalarımızı attık. Bursa’da bir, dört ilde toplamda 37 yeni noktada YİM’ler müşterilerimizle buluşacak. Müşterilerimiz MİM’lerde yaptıkları abonelik başlatma, sonlandırma, fatura ödeme, avantajlı elektrik tarifelerinden yararlanabilme gibi hizmetleri bütün işlemleri YİM’lerde de yapabilecek, bunun yanı sıra elektrik dışındaki diğer kurum faturalarını da aynı merkezden ödeyebilecekler. Bu yeni noktalarla birlikte, 2017 yılı başı itibariyle işlem merkezi sayımız yüzde 50 artarak 100’ün üzerine çıkacak. Şu ana kadar olduğu gibi yeni işlem merkezlerinde de elektrik ile ilgili işlemler için hiçbir komisyon bedeli alınmayacak” dedi.
SPOR
Brant: ''Zorlu bir maç bizi bekliyor"
CEV Challenge Kupası'nda İspanya'nın Naturhouse Ciudad de Logrono takımıyla karşılaşacak olan Bur...
Bursaspor
Bursaspor dibe demir attı
Süper Lig'de ilk yarıyı 12 puanla 16. sırada tamamlayan Kayserispor, ikinci yarıda adeta küllerin...
BURSA
Başkan Dündar'dan örnek davranış
 Osmangazi Belediye Başkanı Mustafa Dündar, belediye personeli Halil İbrahim Keleş'in trafik...
BURSA
Darbeci Albay çok değişmiş
Bursa'da 15 Temmuz darbe girişiminin ardından gözaltına alınan sözde Bursa Sıkıyönetim Komutanı A...
SİYASET
Şok iddia
AK Parti Gaziantep Milletvekili Şamil Tayyar, terör örgütü FETÖ'yle ilgili devam eden davalar hak...
GÜNDEM
Mağarada kıstırıldılar
Türk Silahlı Kuvvetleri (TSK), Hakkari kırsalına ve Irak'ın Kuzeyindeki Zap bölgesine yapılan hav...