Sakarya’da yaşayan M. Şirin Oğuzhan isimli vatandaş, piyasa değeri yaklaşık bin TL olan bir cep telefonu modelini internetteki bir reklamda görüp 219 TL’ye satın aldı ve aldığı telefonun reklamlardaki ürünle farklı bir ürün olduğunu gördü. Bu tip reklamlarla alışveriş yapan birçok vatandaş mağdur olurken, Sakaryalı vatandaş bile bile sipariş ettiği telefonun beklediği gibi hiçbir özelliği olmadığını görünce satıcı firmayla uzun süren bir mücadelenin ardından hem parasını geri aldı hem de telefon kendinde kaldı. Telefonu bile bile sipariş eden Oğuzhan vatandaşların bu tip reklamlara kanmamaları ve böyle bir durumla karşılaşmaları halinde her türlü yasal haklarını kullanmalarını tavsiye etti.Şirin, telefonu almasındaki amacının haksızlık varsa bu haksızlığın ortaya çıkması, dolandırıcılık işlerini kimlerin yaptığının tespit edilmesi ve cezalandırılması olduğunu söyledi. M. Şirin Oğuzhan, “Bir arkadaş ortamında muhabbet esnasında konuşulurken internetten verilen telefon siparişlerin kutularından hep farklı şeylerin çıktığı, verilen siparişlerin dışında başka ürünlerin geldiğini söylediler. Tanıtım reklamında çok uygun fiyata veriyorlardı. Bende ne kadar kötü olabilir diye düşündüm, eğer böyle kötü bir durum olursa, farklı bir şey gelirse her türlü yasal hakkımın savunabileceğimi düşündüm. Siparişi verdim farklı bir marka telefon geldi. Çift hatlı, televizyonlu abuk sabuk bir telefon geldi. Cuma günü telefonu aldım kimseye ulaşamayınca, Pazartesi günü aldığım firmaya iadeli taahhütlü bir mektup yazdım telefonu istemediğime dair, paramı geri istediğime dair bir mektup gönderdim. Buna da bir cevap gelmedi” dedi. Bu olayın ardından Tüketici Hakları’na şikayette bulunan Oğuzhan, “Ardından bende Tüketici Hakları’na şikayet ettim, durumu izah ettim, onlar pek olumlu bir tablo çizmediler. Ben sonuna kadar bunun takipçisi olacağıma inandım ve devletimizde bu tür olaylara sıcak bakmadığını bildiğim için sonuna kadar bu olayın takipçisi oldum. Polise ifademi verdim durumu izah ettim. Tüketici Hakları’ndan kazandım, kazandığım kağıdı verdiler bana. Karşı tarafa aynı kağıdı gönderdiler, ama yine bir dönüş olmadı. Bende internetten firmanın numarasını bularak, firmayı arayıp konuştum durumu anlattım aksi takdirde haciz işlemlerini başlatacağımı, avukata vereceğimi söyledim. Birkaç gün araştıracaklarını söylediler beklememi söylediler, bekledim. En son bugün itibariyle bir mail attım, ya ücretimi ödersiniz ya da yasal tüm haklarımı başlatacağımı söyledim ve bugün itibariyle paramı yatırdılar” diye konuştu.