Hastane ve halkla ilişkiler

Hastanelerde halkla ilişkiler birimlerinin kurumu iyi tanıtma çalışmalarını baz aldığımızda hastanın tedavi olacağı kurumu tercihi açısından, bu çalışmaları çeşitli kitlelere duyurulması ve güven oluşturması oldukça önem kazanmıştır.

GÜNDEM, 15 Nisan 2015 Çarşamba, 13:58
Hastane ve halkla ilişkiler
Hastanelerde halkla ilişkiler birimlerinin kurumu iyi tanıtma çalışmalarını baz aldığımızda hastanın tedavi olacağı kurumu tercihi açısından, bu çalışmaları çeşitli kitlelere duyurulması ve güven oluşturması oldukça önem kazanmıştır. Sağlıkta halkla ilişkiler dendiğinde çok geniş bir alan, düşünüldüğünde bir zincirin halkaları gibi konular bağlantılı, sabır ve özveri gerektiren bir alan. İlk iletişim hastanın, hasta ziyaretçilerinin ve gelen misafirlerin hastaneye adım attığı an başlıyor. Hastayı ve yakınını doğru yönlendirme, bilgilendirme ve gerektiğinde eşlik etme konusunda yetiştirilen danışma elemanları, başka bir deyişle hasta karşılayan hostesleri bu konuda zincirin bir halkasını oluşturduğu görülmektedir. Hizmetin kalitesi yüksekse beklentide o kadar yüksektir. Bu bakımdan Halkla ilişkiler biriminin daha hassas olması azimle gayretle çalışması gerekiyor. Artık eskiye oranla milletimiz daha bilinçli ve sektörü takip etmekte sadece tıbbi hizmet değil, hastane danışmasına, muhasebesine, hasta kabulune, odanın konforundan, yemek sunumuna kadar dikkat edilmesi böylece eksikleri görmeye ve kaliteyi yükseltmeye yardımcı olur. Özellikle hastaların bilgilendirilmesi konusunda kişilerin sosyo-kültürel düzeyini de baz alarak bazı  sorulara karşı dikkatli ve sonuçların çok iyi anlatılması önemlidir. Bu durum halkla ilişkilerin ikna ve doğru bilgilendirme yeteneği içinde yer almaktadır. Halkla ilişkilerde tanıtımın önemli oluşu kadar kurum içi halkla ilişkilerde bir o kadar önemli yer teşkil etmektedir. Halkla ilişkilerin en önemli görevleri olarak dürüst, güvenilir ve ikna edici olması hem hastanın memnuniyet durumunu hem de görevli personelin işini severek huzurla çalışmasını sağlamaktadır. Kişileri sevmek ve onların ihtiyaçlarına yardımcı olmak, kısa sürede sorunların çözülmesini sağlamak halkla ilişkilerin vazgeçilmez ilkelerindendir.
EKONOMİ
'Kredi kartı puanları uçak biletine dönüşecek'
Kredi kartı veya banka kartında biriken puanların silinmesini istemeyenler için hayata geçirilen ...
BURSASPOR
Bursaspor'da Agu sevinci!
Bursaspor, bugün akşam üzeri yaptığı antrenmanla Gençlerbirliği maçı hazırlıklarına başladı. Saka...
SPOR
Süper Lig'de flaş ayrılık!
Beşiktaş, sezon başında Çaykur Rizespor'a kiraladığı İsveçli futbolcu Alexander Milosevic'in sözl...
BURSA
Bursa'da korku dolu anlar! 5 dakika sonra olsaydı...
Bursa'da meydana gelen kazada faciadan dönüldü. Okul çıkışı öncesi meydana gelen kazada 2 kişi ya...
BURSA
Bursa-Ankara yolunda flaş gelişme!
İnegöl Belediyesi, Bursa-Ankara yolunu ağaçlandırdı.
BURSA
Bursa'da anlamlı panel
Osmangazi Belediyesi'nin kültür ve tarih konferansları kapsamında düzenlenen "kanser tedavisi" ko...
İşte Miss Turkey 2017 birincisi Aslı Sümen
İşte dünyanın en uzun boylu kedisi
Rolleri uğruna inanılmaz değişen oyuncular
Çocuk oyuncuların şimdiki hallerini görünce çok şaşıracaksınız

En Çok Okunan Haberler